随着春运返程及日常客流的持续，高铁站作为人员流动的关键枢纽，其疫情防控工作备受关注。近日，记者实地探访怀化南站，深入了解这座湘西重要交通门户如何多措并举，科学精准落实各项防控要求，为旅客营造安全有序的出行环境。

严把进出关口，织密立体防控网络

走进怀化南站，疫情防控的提示广播清晰可闻，进出站通道秩序井然。车站严格落实常态化疫情防控措施，在进出站口均设置了醒目的测温扫码区域和临时隔离点。所有旅客均需佩戴口罩，经过体温检测，并出示健康码、行程码。对于来自或途经中高风险地区的旅客，车站设有专用通道和排查区域，配合地方防疫部门进行信息登记和闭环管理，确保风险人员可追溯、可管控。

“我们根据客流变化和疫情形势，动态调整人力与设备配置，确保查验环节既严格又高效，减少旅客聚集等待时间。”怀化南站相关负责人介绍。车站还加强了站内通风消毒频次，对自助售取票机、安检仪、电梯扶手、卫生间等重点部位进行定时消杀，并在服务台配备了免洗洗手液、口罩等防疫物资，供有需要的旅客使用。

科技助力防疫，提升精准管理效能

在怀化南站的疫情防控工作中，科技手段扮演了重要角色。车站利用高清监控系统实时监测站内各区域人流密度，及时进行疏导。同时，通过广播、电子显示屏等多种载体，滚动播放防疫知识和最新政策，加强宣传引导。部分智能闸机已升级，支持刷身份证同步核验健康码信息，进一步提升了通行效率与核验准确性。

车站还与地方疾控、交通等部门建立了紧密的联动机制，实现信息实时共享。一旦发现异常情况，能够迅速启动应急预案，协同开展流调溯源、人员转运和环境终末消毒等工作，形成了站地一体、快速反应的防控合力。

优化服务保障，体现人文关怀温度

在严格执行防控措施的同时，怀化南站也注重服务细节，体现人文关怀。对于老年旅客、脱网群体等，车站安排工作人员或志愿者提供人工帮扶，协助进行健康码查询、信息填报等。针对因疫情原因需要退改签车票的旅客，车站窗口和线上平台均提供便捷服务，并做好解释沟通工作。

“虽然流程比以往多了一些，但看到车站防控这么细致，我们出行也更安心了。”一位正准备乘车的旅客对记者表示。怀化南站通过扎实的防控工作和暖心的服务举措，努力在筑牢安全防线与保障旅客顺畅出行之间找到平衡点。

当前，疫情防控形势依然复杂。怀化南站表示，将继续紧绷疫情防控这根弦，因时因势调整策略，不断优化工作流程，坚决守住车站这道重要防线，全力保障广大旅客的生命健康安全和出行需求，为区域经济社会平稳运行贡献交通力量。