近期，随着疫情防控进入新阶段，市民对个人健康防护及居家常备药品的需求持续关注。作为扎根社区、服务大众的知名连锁药房，怡康药店的最新动态与举措，成为反映基层防疫网络韧性的一个缩影。记者近日走访多家怡康药店门店，实地了解其在最新疫情形势下的应对与坚守。

**货源稳定 价格平稳 筑牢物资保障线**

走进位于市中心的一家怡康药店，记者看到，感冒清热、止咳化痰、抗原检测试剂等商品在货架上摆放有序，供应充足。店长李女士介绍：“针对近期可能波动的需求，我们总部提前进行了科学的预测和备货，与多家优质供应商保持紧密沟通，确保重点药品和防护物资的供应链稳定。”她强调，怡康药店严格执行价格管理规定，杜绝囤积居奇、哄抬物价的行为，所有商品均明码标价，请市民放心购买。

对于市民普遍关心的“布洛芬”、“对乙酰氨基酚”等单品，怡康药店通过限购方式，力求让更多有需要的顾客能够买到，同时积极引导顾客关注具有类似功效的替代药品，并配备执业药师提供专业用药咨询。

**服务升级 线上线下融合 畅通购药渠道**

为减少人员聚集、方便市民购药，怡康药店最新升级了其线上服务体系。市民可通过怡康药店官方APP、微信小程序等平台，在线查询药品库存、进行用药咨询，并享受快捷的配送到家服务。对于不熟悉线上操作的老年群体，多数门店保留了电话预约和线下咨询服务，部分门店还提供代煎中药、送药上门等暖心服务。

“我们增加了线上客服和配送人手，确保订单能及时响应和处理。”怡康药店线上业务负责人表示，线上线下融合的模式，在最新疫情背景下，有效分流了线下客流，保障了购药环境的安全有序。

**专业守护 科普宣导 扮演社区健康“守门人”**

除了提供药品，怡康药店更致力于扮演社区健康“守门人”的角色。店内显眼位置摆放着最新的防疫知识宣传册，电子屏滚动播放正确佩戴口罩、洗手消毒等科普视频。执业药师和店员均经过定期培训，能够为顾客提供基础的防疫指导和个人健康管理建议。

一位正在购药的市民王先生对记者说：“家附近的这家怡康药店一直开着，货源比较足，店员态度也好，有时候问问用药注意事项，他们讲得挺清楚，让人安心。”

面对不断变化的疫情，怡康药店表示，将持续关注最新疫情动态，紧密配合相关部门指引，动态调整经营策略。其核心目标始终是保障门店正常运营、确保药品物资稳定供应、维护市场价格秩序，并利用其遍布社区的网点优势，为市民构筑一道便捷、可靠、专业的健康防护屏障。这份坚守，正是无数零售药房在疫情防控中承担社会责任的生动体现。