疫情就是命令，保供就是责任。在疫情防控的关键时期，全国各地供电公司闻令而动，迅速进入“战时状态”，以最高标准、最严要求、最实举措，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应，为打赢疫情防控阻击战歼灭战提供了坚强的电力支撑。

**闻令而动，迅速构建抗疫保电“防护网”**

面对突发疫情，各级供电公司立即启动应急响应机制，成立疫情防控与供电保障领导小组，统筹指挥各项工作。公司上下严格执行属地疫情防控政策，对调度控制中心、变电站、供电营业厅等关键场所实施封闭管理，确保核心生产体系正常运转。同时，迅速调配应急发电车、UPS电源等设备，对定点医院、隔离点、核酸检测机构、防疫物资生产企业等重要用户实施“一点一策”保电方案，建立24小时联络机制，开展特巡特护，确保供电万无一失。

一线电力员工更是逆行而上。他们身着防护服，穿梭在重点保电线路和设备之间，利用无人机、红外测温等科技手段开展无接触巡检，及时消除隐患。许多党员服务队队员主动请缨，驻扎在保电现场，吃住在岗位，用实际行动诠释了“人民电业为人民”的企业宗旨。

**科技赋能，智慧服务保障民生“不断线”**

为确保疫情期间居民用电无忧，各供电公司大力推广“网上国网”APP、微信公众号等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、故障报修等业务，实现“足不出户、指尖办电”。通过大数据分析，对居民用电情况进行智能监测，对可能出现电量不足的客户进行精准提醒，保障居家生活用电平稳。

对于必须线下办理的紧急业务，供电营业厅在严格落实测温、扫码、消毒等防疫措施的基础上，坚持正常营业，并开辟“绿色通道”，优先处理涉疫相关用电需求。客服热线保持全天候畅通，及时响应客户诉求，安抚公众情绪，成为连接企业与用户的暖心桥梁。

**担当履责，护航经济社会平稳运行**

在保障民生用电的同时，供电公司积极服务地方疫情防控大局。全力保障新冠疫苗生产企业、口罩及防护服生产企业的连续生产用电，为防疫物资供应保驾护航。主动对接复工复产企业，了解用电需求，落实阶段性电价优惠政策，助力企业降本增效，为经济社会秩序快速恢复注入“电动力”。

此外，公司员工还积极参与社区志愿服务，协助开展核酸检测、物资配送、防疫宣传等工作，展现了央企员工的社会责任感。从确保医院生命通道的明亮，到守护万家灯火的温暖，再到助推企业机器轰鸣的动能，供电公司及其员工在疫情防控的每一个环节都留下了坚实的足迹。

当前，疫情防控已进入常态化阶段。供电公司将继续总结抗疫保电经验，完善应急预案，锤炼队伍能力，时刻准备着为守护电网安全和民生用电，履行好肩负的光荣使命。这支电力铁军，正如城市血脉中永不停歇的电流，默默输送着光明与力量，筑牢疫情防控的坚强电力后盾。