近期，面对疫情防控的复杂形势，江苏省内多家金融机构迅速响应，主动作为，将保障金融服务畅通与支持实体经济稳定运行置于首位。一系列精准、高效、有温度的举措，不仅展现了地方金融体系的韧性，也为全省统筹疫情防控和经济社会发展注入了坚实的金融动能。

科技赋能，确保金融服务“不断档”

为确保疫情期间基础金融服务高效顺畅，江苏众多银行、保险、证券等金融公司充分利用金融科技手段，全面强化线上服务能力。多家银行迅速优化手机银行、网上银行等电子渠道功能，引导客户优先通过线上办理业务，减少人员流动与聚集。对于必须临柜处理的紧急业务，则通过预约制、错峰办理等方式，在严格落实测温、验码、消毒等防疫措施的前提下予以保障。保险机构则大力推广线上投保、理赔服务，通过视频查勘、单证线上传递等方式，实现客户“零接触”办理，有效化解了疫情期间的出行难题。证券及期货公司也确保了交易系统的稳定运行与线上咨询服务的及时响应，保障投资者权益与市场平稳。

精准滴灌，纾困实体经济“及时雨”

疫情防控对部分行业与企业，特别是中小微企业的经营造成了阶段性冲击。江苏金融监管部门积极引导，各金融公司主动对接，推出一系列差异化、精准化的信贷支持政策。许多银行设立了抗疫专项信贷额度，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业的企业，以及有发展前景但暂时受困的中小微企业，通过延期还本付息、无还本续贷、降低利率等方式予以支持。部分金融公司还开辟了信贷审批“绿色通道”，简化流程，特事特办，确保资金能够快速抵达企业手中，帮助企业稳住资金链、保住生产线。

温情守护，践行金融为民“初心”

在提供高效金融服务的同时，江苏金融行业的温情一面也在抗疫中熠熠生辉。多家金融机构组织党员、青年员工成立志愿服务队，深入社区协助开展核酸检测、物资配送、信息登记等工作。一些金融公司向抗疫一线捐赠防疫物资，为医护人员、社区工作者提供专属保险保障，解除其后顾之忧。此外，金融机构还加强了金融知识普及，特别是针对疫情期间可能出现的电信诈骗新套路，通过线上渠道进行广泛宣传提醒，守护好人民群众的“钱袋子”。

结语

从科技赋能的“硬支撑”到精准纾困的“软服务”，再到主动奉献的“暖行动”，江苏金融公司在本次疫情防控中交出了一份合格的答卷。这不仅是应急管理能力的体现，更是金融行业社会责任与担当的彰显。随着疫情防控常态化，江苏金融力量将继续优化服务模式，创新金融产品，为全省经济社会的稳定健康发展构筑起更为牢固的金融防线。